Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней. Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Как вернуть продукцию ненадлежащего качества? Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций. Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать:

  • замены его на аналогичный;
  • устранения неисправностей;
  • компенсацию расходов на самостоятельное устранение неполадок;
  • снижения стоимости.

Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги.

Можно ли сдать мультиварку в течении 14 дней?

  • Важноimportant
    В момент обращения клиента предприниматель не может заменить продукцию на аналогичную.
  • Что возвращать запрещено? В то же время стоит учесть, что некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55. В него включены:
  • парфюмерия, косметика, предметы гигиены (сюда же входят и парики);
  • бытовая химия;
  • швейные, трикотажные товары, текстильная продукция;
  • мото-, авто- и сельскохозяйственная техника;
  • камни, украшения, которые содержат драгоценные и полудрагоценные камни;
  • растения и животные;
  • технически сложные бытовые приборы;
  • гражданское оружие;
  • печатные издания (не включая периодических).

Подводные камни Иногда случается так, что нормы законодательства не «успевают» за всеми выпускаемыми техническими новинками.

Возврат мультиварки надлежащего качества в течении 14 дней

Составление претензии Если вы возвращаете продукцию с недостатками, то перед этим составляется претензия. В ней должны содержаться такие данные:

  1. Дата совершения покупки.
  2. Описание выявленных недостатков.
  3. Указание требований: возврат денежных средств либо замена товара на аналогичный, компенсация убытков или произведение ремонта.

Вручение продавцу Данная претензия подписывается клиентом, а один из экземпляров подается предпринимателю (представителю магазина). На вашем экземпляре продавец ставит подпись и печать о принятии.

Если он это делать откажется, направляйте претензию заказным письмом. Кроме того, закон позволяет направлять такое письмо и производителю, и продавцу. Отказ предпринимателя Если же ни принять товар обратно, ни выплатить деньги продавец не захочет, защитить свои права можно будет только через суд.

Могу ли я в течении 14 дней сдать мультиварку

Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары:

Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков.

Как вернуть мультиварку в магазин?

Инфоinfo
Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки? Читайте далее. Содержание статьи:

  • О чем говорится в Законе?
  • Как вернуть мультиварку?
  • Сроки
  • Порядок возврата в магазин

О чем говорится в Законе? Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Так, в соответствии со статьей 25, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:

Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар.

Доброго дня! Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать.Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.Т.е. по неисправной мультиварке можно предъявить одно любое из требований, предусмотренных ЗоЗПП даже при недостатке, не являющимся существенным. 1. Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах. 2.

Изложить обстоятельства покупки товара (чек приложите), укажите дату покупки, сошлитесь на ст.

Вернуть мультиварку в течение 14 дней закон о защите прав потребителей

Как вернуть мультиварку в магазин?

Внимание Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка.
В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается. К примеру, после покупки лыж покупатель снял защитную пленку, которая находилась на скользящей части, другими словами, нарушил упаковку. После катания на них выяснилось, что они не подходят человеку по длине.


Даже невзирая на то что упаковка была нарушена, человек может сделать возврат товара в течение 14 дней. Ведь по-другому о данной особенности лыж покупатель бы просто не мог узнать.
Данный срок начинается с момента письменного обращения потребителя к продавцу. Правда, доказать наличие недостатка должен потребитель. Если речь идет о технически сложном приборе, то сроки, когда можно произвести возврат покупки, будут другими.
Если покупатель выявил неисправность, то он должен предъявить претензию в течение 15 дней. Вернуть товар в более поздние сроки можно только при одном из таких условий:

  • продавец не уложился в срок, который был ему выделен на устранение неисправностей;
  • товар нельзя починить;
  • если вещь невозможно использовать более 30 дней каждого года в рамках гарантийного срока.

Если покупатель пожелал расторгнуть договор и требует возврата оплаты, то продавец должен выполнить такие требования в течение 10 дней. Какие товары можно вернуть? По общему правилу, покупатель имеет право сделать возврат товара в течение 14 дней.

  1. Вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств.

Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована