После дождя во многих местах образуются огромные лужи, блокирующие проход. Казалось бы, что тут никто не виноват. Но это не так. Образование луж строго регламентируется, за непринятие мер по предотвращению подтоплений выписывают штраф. Что делать: алгоритм борьбы Достаточно просто отправить заявление о факте подтопления через сайт Госадмтехнадзора. http://gatn.mosreg.ru/feedback/Сотрудники проведут выездную проверку и обяжут ответсвенную организацию устранить причину подтопления. Если на момент проверки сотрудники инспекции обнаружат факт подтопления, то ответсвенные лица получает еще и штраф.Не позднее 30 дней вам придет официальный ответ о проделанной работе.

Если управляющая компания не реагирует на заявление

Как правило, ведется несколько журналов: регистрация аварийных заявок, регистрация заявок на отключение/подключение оборудования, регистрация заявок на ремонт и другие. Номер заявки – доказательство того, что она совершена и принята. Заявки от населения распределяются между работниками УК.

Инфоinfo
Это оформляется специальным нарядом-заданием, в котором указываются данные заявителя, вид и объем работ. Работник, получив наряд, обязан исполнить заявку в установленное время и надлежащим образом. Исполнение заявки подтверждается подписью заявителя.

Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было. По телефону Это самый оперативный, но наименее действенный, способ общения.

Куда обращаться, если в жкх не реагируют на жалобы жителей дома?

И еще из практики Госадмтехнадзора по вопросу подтопления Жительница города Балашиха Московской областиПо вопросу подтопления придомовой территории дома №2 по ул.Молодежная в городе Балашиха На момент проверки 31.03.2010 подтопления придомовой территории не выявлено.Установлено, что уровень проезжей части ул.Молодежная выше уровня придомовой территории, что может приводить к подтоплению ее талыми водами и водой от атмосферных осадков.Территориальным отделом №11 Госадмтехнадзора Московской области в адрес администрации городского округа Балашиха направлено письмо о необходимости проведения мероприятий по устранению причин подтопления. Что делать:1. Сфотографировать яму и добавить ее на сайт РосЯма.2. Отправить заявление через сайт ГИБДД (как это сделать описано на сайте РосЯма) http://rosyama.ru/31093.

Ждать месяц-два.4. Радоваться новому асфальту.

Почему диспетчерские дез перестали отвечать на звонки жильцов

Если работа диспетчерской службы в управляющей компании организована плохо и не контролируется руководством, ваш звонок могут проигнорировать. Доказать, что «вы звонили!», «вы говорили!», «вам пообещали!» практически невозможно. Поэтому, позвонив в УК, в первую очередь поинтересуйтесь, с кем разговариваете – имя, фамилия, должность.


Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику. Сопоставившись с ним, вы сможете подтвердить, что в такой-то день в такое-то время разговаривали именно с этим сотрудником. Затем так же попросите сообщить вам номер заявки. Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение. Письменно С юридической точки зрения – самый практичный вид коммуникации.
Разумеется, при авариях, когда нужны оперативные меры, прибегать к нему не стоит, но во всех остальных случаях – пишите письма.

Как общаться с представителями управляющей компании?

Строительство дома Юридическая консультация Я вот, как тетенька, которая страшно любит качать права, особенно при общении с представителями ЖКХ, хочу спросить: а не реагируют в ЖКХ на что? Если не реагируют на ваши звонки, то вообщем-то и правильно делают. Вот позвонили вы раз, два, десять, а они проигнорировали вас потому как у них всегда то людей не хватает, то материалов нет, то денег мало — чем вы докажете, что вы неоднократно звонили? Правильно, ничем. А если вы пришли, написали заявление, оставили себе копию этого заявления с регистрационным номером и датой приема заявления, а потом через пару недель написали второе, а ваша УК не шевелится, то тут уже правда на вашей стороне.

Алло, нас топят

Важноimportant
Главное — оповещение Каждый житель МКД должен иметь доступ к информации об основных телефонах и адресах служб, которые могут помочь в случае аварийной или нестандартной ситуации, касающейся области деятельности ЖКХ. Эта информация должна быть размещена на информационных стендах в каждом или около каждого подъезда, ее можно дополнительно указать в квитанциях на оплату. Где диспетчер? Согласно должностной инструкции диспетчер АДС осуществляет прием и регистрацию вызовов от жителей и коммунальных служб, организует их выполнение, фиксирует отчет о выполнении заявки.

Оперативно (один-два часа) направляются специалисты для ликвидации засоров канализации, труб и батарей теплоснабжения, труб, патрубков, других сочленений и кранов для горячей и холодной воды, сбоя при подаче электричества. В домах, оборудованных мусоропроводами, – засоров систем мусоросбора.

Павшинская пойма «микрорайон красногорье»

Если, например, лифт сломался и не подлежит реанимации, то покупка и установка нового лифта – это ремонт уже капитальный. И срок такого ремонта пойдет уже на месяцы. Если в вашем доме меньше 16 квартир и в нем осуществляется непосредственное управление, например, Советом дома, то организация АДС – целиком на совести данного совета. В этом случае в зависимости от того, какое оборудование или коммуникации пострадали, звонить придется в диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций.

В советское время аварийно-диспетчерские службы также существовали и выполняли те же самые функции. Но для жителей они стоили на порядок дешевле, как и вся плата за коммунальные услуги. На этом разрешите попрощаться.

  • Обязательное соблюдение правил пожарной безопасности;
  • В обязанности ЖКХ входит регулярная уборка подъездов и территорий возле дома, если конечно территория является имуществом дома;
  • Также управляющая компания обязана вывозить мусор;
  • Контролировать процесс эксплуатации общедомовых счетчиков;

Согласно жилищному кодексу РФ собственник жилья имеет право самостоятельно ухаживать за своим имуществом, также он имеет полное право передать управление имуществом организации специализирующейся на данном виде деятельности, то есть заключить договор с управляющей компанией, также собственник может ничего не делать со своим имуществом, но в этом случае оно просто начнет разваливаться и в конце концов придет в негодность, а такого ни один здравомыслящий владелец не допустит, также главная задача собственника содержать свое имущество в надлежащем порядке.

Если диспетцер ук не отвечает

Если реакции на жалобу не поступило в течении 10 дней, то вы имеете полное право требовать перерасчета за невыполненную жилищную или коммунальную услугу. Также на общем собрании собственники жилья имеют полное право принять решение общего собрания не производить оплату УК за услугу которая ей не была оказана или оказана не в полном объеме. Если ваша жалоба не сработала и никакой реакции со стороны УК не поступило, то переходите к пункту 2, пишете аналогичную жалобу в Госжилинспекцию, это надзирающий орган который следит за тем как выполняет свои обязанности УК.

В жалобе укажите требования провести проверку вашей УК и привлечь ее к административной ответственности, за то что она не соблюдает правила содержания жилых помещений. Жалоба в данном органе рассматривается в течении 30 дней и после чего выносится предписание об устранении проблемы.

Вниманиеattention
При невозможности ликвидировать проблему в работе коммуникаций и оборудования самостоятельно, привлекаются службы ресурсоснабжающих организаций. Нужно помнить, что бесплатно аварийная служба устраняет неисправности только в инженерных сетях и оборудовании, относящемуся к общедомовому имуществу. Если проблема произошла с коммуникациями внутри квартиры, такой ремонт жильцы будут оплачивать отдельно.

Авария – время пошло Существуют правила (Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 года), которые указывают, в какой срок и какие виды ремонтных работ должна принять к исполнению АДС и оперативно их выполнить.
Максимальный срок, предусмотренный ГОСТ Р 50597-93 для исправления повреждений дорожного покрытия составляет 10 суток. В связи с изложенным, на основании пункта 11 Положения «О ГИБДД МВД РФ», статьи 12 ФЗ «О полиции», пункта 3 части 1 статьи 28.1, части 1 статьи 29.13 КоАП Российской Федерации прошу: 1. Возбудить дело об административном правонарушении по статье 12.34 КоАП РФ «Нарушение правил проведения ремонта и содержания дорог, железнодорожных переездов или иных дорожных сооружений» в отношении дорожной службы, ответственной за содержание и ремонт указанного дорожного участка.2. Выдать предписание о принятии мер по устранению указанных недостатков.3. По существу моего заявления и о принятых мерах сообщить мне письменно. Если не заделают яму через две недели, то получат еще один штраф уже по другой статье КоАП.
Статья 19.5.
Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК. Чтобы ваше заявление не отправилось прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением. Если же вручаете письменное обращение наручно, лицо, принявшее его, должно поставить на нем дату и подпись. Подробнее о том, как оформить заявление в управляющую компанию, смотрите здесь. Независимо от того, как вы предпочитаете взаимодействовать с коммунальными организациями – лично, по телефону или по почте, – будьте хладнокровны, спокойны и вежливы. Настаивайте, а не требуйте. Добивайтесь, а не жалуйтесь.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована